首頁 > 新聞資訊 > 新聞詳情
【房貸合同】平安銀行太原分行現奇葩房貸合同
關鍵詞:房貸合同                來源:91看房               發布時間:2019-04-19               閱讀量:410

“我購買融創香堤壹號的商品房時,售樓人員安排我與平安銀行股份有限公司太原分行(簡稱“平安銀行太原分行”)簽訂貸款總額為85萬元的房地產買賣抵押貸款合同(簡稱“房貸合同”),沒想到這竟然成了麻煩的開始。”4月17日,太原市的陳女士講述了困擾全家一年多的煩心事。

匆忙簽的房貸合同到手“變樣”了

陳女士表示,2017年9月,她和愛人購買了位于太原市濱河東路融創香堤壹號的商品房。當時在選擇貸款銀行時,售樓人員告知他們只能在平安銀行貸款。“我那時想著平安銀行的網點相對較少,就提出在工商銀行、建設銀行等網點比較多的銀行辦理。但對方一再讓選擇平安銀行,說它家辦貸款的速度快。”陳女士說。

9月14日,在售樓處簽訂房貸合同時,平安銀行太原分行業務代表李川承諾執行國家基準利率4.9%。“當時售樓處的兩名售樓人員也能證明。”陳女士說,李川告訴她需要她和愛人在貸款合同上簽字后,拿回銀行和開發商蓋章才能交付她,故合同簽字日期讓先空著。

幾天后,當李川將房貸合同交給陳女士時,她大吃一驚。“合同簽署日期寫成了2017年9月22日,而且日期這一欄并不是我填寫的。此外,平安銀行太原分行將原來的房貸合同的前2張(正反面共4頁)撕掉后粘貼了新內容。而且房貸利率調高到了5.05%,與李川承諾的4.9%有出入。”陳女士表示,在2017年9月同期,太原市包括工商銀行、晉商銀行、郵儲銀行、建設銀行等多家銀行均執行4.9%的基準利率。在平安銀行太原分行交給陳女士的房貸合同上,蓋有平安銀行太原分行及山西珠琳浙華置業有限公司的章。

房貸合同應該是非常嚴謹的,怎么能撕掉原件后再粘貼?陳女士認為,這份房貸合同混亂嚴重、前后不銜接。在頁碼標注上沒有01頁和02頁、03頁;第3頁的條款內容沒有說完,多半頁空白。此外,整個房貸合同字體、大小不一。

當時房貸合同給到陳女士時,正好趕上國慶七天假期,而假期結束后第一天就是第一次還款日。陳女士擔心如果不還款會視為違約,對個人征信造成影響,所以從2017年10月開始,一直按照5.05%的利率還款。目前在不到兩年的時間里,已經還款40期(陳女士選擇的是雙周還款,即每14天還款一次,這樣按日推算,一年下來還款26期—27期),連本帶息共還款近12萬元。“我曾向銀監等相關部門進行了解,工作人員告訴我,房貸合同簽訂之時,銀行應向當事人耐心解釋并告知簽字內容,在當事人知曉并理解合同內容的基礎上簽字確認,合同日期應該為簽字當日,簽訂合同后應當下返還當事人。但事實上,簽訂房貸合同時,李川表示現在趕緊簽,利率不漲,我是匆忙被叫到售樓部簽字的。而且簽訂房貸合同時應該進行錄音、錄像的‘雙錄’,這些均沒有。”陳女士說。

山西省銀監局認定“操作不規范”

在向中國銀行保險監督管理委員會山西監管局(簡稱“山西省銀監局”)反映多次后,今年1月底,陳女士拿到《銀行業消費者投訴事項回復函》。《回復函》稱:“關于貸款合同有粘貼的現象,我們調閱了投訴人陳×(注:陳女士)本人的貸款合同,確實存在第1—3頁有粘貼的現象。經核實,系平安銀行大原分行重新打印粘貼到原制式合同中,經與原制式合同對比,主要條款均相同。經核查,平安銀行太原分行關于陳×、李××的85萬元個住房按揭貸款合同不存在偽造、變造行為,但在合同簽署過程中,確實存在操作不規范現象。”

“此外,我發現業務代表李川當時僅是客戶經理賈瑞瑞的助理。而我在簽訂房貸合同的整個過程中從未見過賈瑞瑞。合同到手發現有問題后,我愛人咨詢山西省銀監局后,賈瑞瑞才電話和我聯系過一次,因為在溝通此事的過程中,賈瑞瑞后期才又來找過我一次,這也是出了問題后唯一見過的一次面。但是,這已經是簽合同后好幾個月了。”陳女士說。

就此事,記者向平安銀行太原分行求證。該銀行零售貸款部、零售風險部、個貸三個部門的相關負責人接受了記者的采訪。

該銀行個貸三部總經理李濤表示,在與客戶簽訂房貸合同等過程中,客戶經理賈瑞瑞應該與客戶見面,不應該完全交由客戶經理助理辦理。而經該銀行相關工作人員核實,在陳女士簽訂合同時,賈瑞瑞是在現場的。“李濤之前也去售樓部了解過情況,他本人知道賈瑞瑞沒出現過,他還私下里和我說,這個賈瑞瑞就是太懶,啥都交給助理去。他還提醒過賈瑞瑞。這次的說法咋又變了?”對于客戶經理賈瑞瑞到底有沒有在辦理合同現場出現,陳女士仍有異議。

對于陳女士質疑的貸款合同粘貼是否是個例、是否規范等問題,李濤表示:“首先我們提供的合同是機打合同,是準確無誤的;其次,陳女士手里的這份粘貼合同不屬于個例,同一批業主合同都是這樣的。我們這樣做是為了保證準確性,之前的合同是手寫的,這個是電腦生成的。”

平安銀行太原分行表示盡快答復

“2017年9月14日,李川在售樓部與我們簽訂房貸合同時,只是讓簽字按手印,沒有讓簽署日期,且對于房貸利率明確告知我們是國家基準利率4.9%,而合同交付到我手里后,利率上調、簽署日期被填寫成2017年9月22日,這兩部分內容我不知道是被誰變更的。簽日期的筆跡不是我們夫妻二人的,如果銀行對此有異議,可以鑒定。”陳女士告訴記者。

對此,李濤表示,該批次貸款在售樓部營銷時,確有意向按基準利率執行,但在合同拿回分行蓋章、放款審批期間,分行接到平安銀行總行郵件,根據總行要求,房貸利率調整為5.05%。“我們通知客戶時已經及時告知,明確告訴客戶可以重新簽合同或者不認可利率上調,可選擇不在我行貸款。”李濤說。

對此,陳女士和愛人都表示沒有收到這樣的通知。“如果我們認可,直接讓我們打印一次合同,走正常流程重新簽訂就好了,那樣就不會出現這樣的問題。”陳女士說。

記者提出看一下平安銀行總行調整利率的郵件時,平安銀行太原分行的幾名負責人表示時間較長,不好找,并未提供當時的郵件。

陳女士提出:“分行是否收到了平安銀行總行的郵件我們夫妻不清楚;是否為業主發送過這樣的郵件我們也不清楚;此外郵件是否具有實際執行效力,我們更不得而知。”“現在,我就想知道因為合同不規范引起這些不必要的麻煩,銀行是否應該承擔責任?因為多次溝通未果,我和愛人反復來銀行,長達一年多的時間里,兩個人的誤工費是否可以有合理的賠償?”對于陳女士提出問題,平安銀行太原分行工作人員表示:“合同可以重簽訂,但是陳女士仍得按照5.05%的利率還款。”對于陳女士提出的其他要求,他們將積極上報,在4月30日前給予回復。

目前,陳女士已經向中國銀行保險監督管理委員會提出申請投訴復查,希望得到一個合理的解釋和公平的處理結果。

文章若有轉載請注明文章來源91看房網www.nbhqig.live),如有侵權請聯系91看房網站客服熱線:4006665435進行文章刪除。

熱門樓盤
MORE+
 富力城八號園
 11300元/平米
【開盤時間】2018-06-09
 華峪東區
 11000元/平米
【開盤時間】2019-01-31
 富力金禧城二期
 13800元/平米
【開盤時間】2018-11-04
 山投·城尚城
 9000元/平米
【開盤時間】2018-05-27
 首創·國際學園
 7888元/平米
【開盤時間】2018-06-23
 怡和·天潤園
 9000元/平米
【開盤時間】2017-12-31
 富力天禧公館
 12500元/平米
【開盤時間】2018-11-10
 中環壹號
 價格待定
【開盤時間】2011-10-01
 泰禾金尊府
 13000元/平米
【開盤時間】2018-04-27
 龍康青年城
 8000元/平米
【開盤時間】2018-12-31
新聞資訊
MORE+
晉陽湖公園游玩全系攻略奉上
晉陽湖公園游玩全系攻略奉上... 太原英文網站正式上線,讓世界了解太原... 【晉陽湖公園】太原市晉陽湖公園正式開放... 【太原城改】太原彭村、范家堡村要新建一批... 【華為電影】微電影“悟空”火了:“翻過這... 【太原網紅橋】三座跨汾河大橋即將通行... 【太原土拍】窊流村3宗土地出讓,起始價9... 【太原規劃】太原這2地即將拆遷,5個地方... 【太原樓市】4月份太原住宅成交量大跌39... 【太原電動車】不合規電動車將怎么處理?... 【太原二青會】火炬傳遞在芮城拉開序幕... 【太原五一門診】五一期間太原各大醫院假日... 【太原買房】4月太原新獲預售證樓盤一覽... 【太原土拍】旭凰鵬泰48.45億拿下三給... 【直擊二青會】太原青運村你了解多少?...

姓名 手機號 驗證碼
獲取驗證碼
提交
+1
團購報名
房貸計算器
樓盤對比
已添加對比(0/4)
開始對比
清空對比
戶型對比
已添加對比(0/4)
開始對比
清空對比
【掃碼關注】
友情鏈接
太原房產網     太原房產信息網 太原房地產
太原新房網 太原房產網 太原二手房 太原租房網
Copyright ? 2016 - 2019 www.nbhqig.live All Rights Reserved
91看房網 晉ICP備17003999號-2
團購報名
X
姓名
手機號
驗證碼
獲取驗證碼
提交
預約報名
X
姓名
手機號
驗證碼
獲取驗證碼
提交
X
姓名
手機號
提交
提交中......
客服熱線:400-666-5435
【掃描關注】
X
姓名
手機號
提交
提交中......
重庆时时彩开奖视频直播